O acesso e a navegação no website e na plataforma de e-learning da Tu Alma Veda® implicam a utilização de cookies e de tecnologias de armazenamento técnico semelhantes. De seguida, explicamos de forma clara e transparente o que são as cookies, quais utilizamos no nosso website e como pode configurá-las ou recusá-las de acordo com as suas preferências.
1. O QUE É UMA COOKIE?
Uma cookie é um pequeno ficheiro de texto que os websites armazenam no seu navegador (computador, smartphone ou tablet) quando visita as suas páginas.
As cookies são ferramentas essenciais para o funcionamento da Internet, permitindo que o website memorize informações sobre a sua visita (como o idioma preferido, as credenciais de acesso à escola ou as suas preferências de navegação), facilitando futuras visitas e tornando a experiência de utilização mais eficiente e personalizada.
2. POLÍTICA DE CONSENTIMENTO E FACILIDADE DE CONTROLO
Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), da Diretiva 2002/58/CE (Diretiva ePrivacy) e dos critérios estabelecidos pelo Comité Europeu para a Proteção de Dados (CEPD/EDPB), a Tu Alma Veda® garante que gerir as tuas preferências de privacidade, configurar as cookies ou rejeitá-las é tão simples como aceitá-las.
Poderás, a qualquer momento, modificar ou retirar o teu consentimento através do painel de configuração de cookies, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.
Em estrito cumprimento das orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), do Comité Europeu para a Proteção de Dados (CEPD) e da legislação europeia aplicável, a Tu Alma Veda® garante que gerir as tuas preferências ou rejeitar as cookies é exatamente tão simples como aceitá-las.
Ao acederes ao nosso website pela primeira vez, será apresentado um banner informativo (primeira camada de consentimento), no qual terás à tua disposição as seguintes opções, acessíveis com um único clique e com o mesmo nível de destaque visual, uma das seguintes opções:
- Botão “Aceitar todas”: autoriza a instalação de todas as cookies analíticas e de terceiros.
- Botão “Rejeitar todas”: impede imediatamente a instalação de quaisquer cookies que não sejam estritamente técnicas ou indispensáveis ao funcionamento do website.
- Painel de Configuração / “Configurar”: permite ativar ou desativar, individualmente e por categorias, cada tipo de cookie.
3. CLASSIFICAÇÃO E TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS NESTE WEBSITE
A nossa plataforma utiliza diferentes categorias de cookies para finalidades específicas.
Nenhuma cookie que não seja estritamente necessária será instalada no seu dispositivo sem o seu consentimento expresso.
3.1. Cookies Técnicas e de Sessão (Estritamente Necessárias)
São cookies indispensáveis para permitir ao utilizador navegar no website e utilizar as diferentes funcionalidades e serviços disponibilizados.
Estas cookies estão isentas de consentimento, uma vez que são essenciais para o correto funcionamento da plataforma.
Finalidades:
- Controlar o tráfego de dados;
- Identificar a sessão do aluno na plataforma privada;
- Memorizar os produtos incluídos no carrinho de compras da Hotmart;
- Gerir os processos de pagamento;
- Garantir a segurança do website contra acessos fraudulentos.
3.2. Cookies Analíticas (Medição e Estatísticas)
São cookies tratadas por nós ou por terceiros que permitem quantificar o número de utilizadores e realizar medições e análises estatísticas sobre a utilização do website.
Finalidades:
- Analisar os hábitos de navegação;
- Introduzir melhorias técnicas na plataforma;
- Otimizar a experiência dos alunos durante a formação;
- Identificar os conteúdos e temas que despertam maior interesse.
Para este efeito utilizamos, principalmente, ferramentas de análise como o Google Analytics.
3.3. Cookies de Terceiros
O nosso website integra plugins, ferramentas e soluções tecnológicas desenvolvidas por fornecedores externos, que poderão instalar as suas próprias cookies quando o utilizador interage com esses serviços.
Finalidades:
- Permitir a reprodução de aulas em vídeo alojadas em servidores externos;
- Disponibilizar o serviço de apoio ao cliente através do chat;
- Integrar plataformas de pagamento;
- Facilitar comunicações técnicas através de ferramentas e plataformas associadas.
Continuamos con la Parte 2.
4. INTEGRAÇÃO DO GOOGLE CONSENT MODE V2
Para garantir o pleno cumprimento da legislação europeia em matéria de proteção de dados e privacidade, bem como das exigências de transparência impostas pelos principais prestadores de serviços digitais, o nosso website implementa o Google Consent Mode v2, através de uma Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP) certificada e compatível.
Como funciona este sistema?
Se optar por rejeitar as cookies analíticas no banner de consentimento, o Google Consent Mode v2 impede que as ferramentas da Google armazenem ou leiam cookies no seu dispositivo.
Em alternativa, o sistema envia apenas sinais técnicos sem dados pessoais (cookieless pings), permitindo-nos continuar a medir conversões e obter estatísticas agregadas e totalmente anónimas, respeitando rigorosamente o seu direito à privacidade.
5. TABELA DE CONTROLO DAS COOKIES UTILIZADAS
Apresentamos de seguida um resumo dos principais fornecedores tecnológicos presentes no nosso ecossistema digital e cujos serviços poderão implicar a utilização de cookies mediante o seu consentimento.
Fornecedor / Serviço | Tipo de Cookie | Finalidade Principal | Ligação para a Política de Privacidade |
Tu Alma Veda (Própria) | Técnica / Necessária | Manter a sessão do aluno ativa e gerir o ambiente de e-learning. | (Consultar Política de Privacidade do Website) |
Hotmart / Mango & Chili | Técnica e de Terceiros | Processar pagamentos de infoprodutos e gerir subscrições. | Política de Cookies da Hotmart |
Google Analytics | Analítica / Medição | Analisar estatisticamente as visitas e o desempenho do website. | Política de Privacidade da Google |
Vimeo / Fornecedores de Vídeo | Terceiros / Funcional | Permitir a visualização das aulas gravadas e restantes conteúdos em vídeo. | Política de Privacidade da Vimeo |
WhatsApp / Meta | Terceiros / Comunicação | Disponibilizar acessos diretos e widgets de comunicação com o suporte técnico. | Política de Privacidade do WhatsApp |
6. COMO CONFIGURAR OU DESATIVAR AS COOKIES NO SEU NAVEGADOR
Além do painel de configuração disponível no banner de cookies do nosso website, pode, a qualquer momento, permitir, bloquear ou eliminar as cookies instaladas no seu dispositivo através das definições do navegador que utiliza.
Os principais navegadores disponibilizam instruções específicas:
- Google Chrome: Configuração de cookies no Chrome
- Mozilla Firefox: Configuração de cookies no Firefox
- Apple Safari: Configuração de cookies no Safari
- Microsoft Edge: Configuração de cookies no Edge
Nota importante:
Se optar por bloquear ou eliminar todas as cookies deste website, incluindo as estritamente necessárias, é possível que não consiga aceder à sua área de aluno ou utilizar corretamente determinadas funcionalidades, como a compra de produtos, o acesso aos cursos ou a reprodução dos conteúdos multimédia.
7. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE COOKIES
A Tu Alma Veda® reserva-se o direito de alterar a presente Política de Cookies sempre que tal seja necessário em virtude de alterações legislativas, regulamentares ou com o objetivo de a adaptar às orientações emitidas pelas autoridades nacionais e europeias competentes em matéria de proteção de dados e privacidade.
Por este motivo, recomendamos que os utilizadores consultem periodicamente esta Política de Cookies para se manterem informados sobre eventuais atualizações.
Sempre que sejam introduzidas alterações substanciais, estas serão comunicadas aos alunos e utilizadores registados através dos canais oficiais de comunicação da Tu Alma Veda® ou mediante aviso publicado no próprio website.
A data da última atualização será igualmente indicada nesta página para facilitar a consulta das versões mais recentes da presente Política de Cookies.